Retourbeleid

Informatie over retourneren en herroepen

Heeft u via Blossom Together Essentials een starterkit, diffuser of andere producten van Young Living aangeschaft? In de meeste gevallen hebben wij een persoonlijk klantaccount aangemaakt bij Young Living om deze bestelling rechtstreeks bij u te bezorgen. Dit betekent dat op uw aankoop het officiële en soepele retourbeleid van Young Living Europe B.V. van toepassing is.
Hieronder leest u stapsgewijs hoe u een product kunt retourneren of uw aankoop kunt herroepen.

Ongeopende en verzegelde producten
•    Binnen 30 dagen na levering: U heeft recht op een volledige terugbetaling van de productprijs en de toepasselijke btw via dezelfde betaalmethode. De initiële verzendkosten worden niet vergoed.
•    Tussen 31 en 90 dagen na levering: U ontvangt de aankoopprijs en btw terug in de vorm van een krediet op uw Young Living-account, minus 10 procent verwerkingskosten.

Geopende producten
Bent u onverhoopt niet tevreden over een geopend product? Young Living biedt hiervoor een unieke regeling:
•    Binnen 30 dagen na levering: U ontvangt een krediet op uw Young Living-account ter waarde van de aankoopprijs en de btw. De hoogte van het krediet wordt gebaseerd op het percentage van het product dat nog in het flesje zit.
•    Tussen 31 en 90 dagen na levering: U ontvangt een accountkrediet conform het resterende productpercentage, minus 10 procent verwerkingskosten.

Let op: Complete sets en starterkits moeten altijd volledig en compleet worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling. Losse producten uit een set kunnen niet apart worden vergoed.
 

1.    Vraag een RMA-nummer aan: Een retourzending moet altijd voorzien zijn van een Return Merchandise Authorisation nummer. Log in op uw persoonlijke Young Living-account of neem contact op met de klantenservice van Young Living Europe om dit nummer aan te vragen.
2.    Noteer het nummer: Schrijf het verkregen RMA-nummer groot en duidelijk op de buitenkant van de verzenddoos. Pakketten zonder RMA-nummer kunnen helaas niet worden verwerkt door het distributiecentrum.
3.    Verpak het product zorgvuldig: Zorg dat de producten in de originele verpakking zoals de glazen flesjes en in goede staat worden teruggestuurd.
4.    Verstuur het pakket: Stuur het pakket op naar het officiële Europese distributiecentrum:

Young Living Europe B.V.
Albert Harkemaweg 66
9831 TA Aduard
Nederland

Tip: De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren dringend om het pakket met een Track & Trace-code of aangetekend te verzenden. U bent zelf verantwoordelijk voor het traceren van de zending totdat deze is aangekomen.

Ons is er alles aan gelegen dat je en fijne ervaring hebt, dus ook als je wilt retourneren. Kom je er niet uit, of vind je het fijn als we even meekijken? Geen probleem! Stuur even een e-mail naar info@blossomtogether.nl en wij ondersteunen bij uw aanvraag.